LGPD / Mapa de dados

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre os titulares são tratados como confidenciais, e somente utilizados para os fins descritos na política de privacidade disponível em https://erclinic.com.br/v2/politica-de-privacidade , principalmente para que você possa utilizar nossos serviços e produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos serviços, produtos e funcionalidades. Como por exemplo, o envio de e-mail marketing, nesse canal de contato você poderá receber notícias sobre nossa empresa, novos produtos e outras atualizações, e você poderá deixar de recebê-los quando desejar.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.

Além das hipóteses citadas na Política de Privacidade, seus dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, mas não limitando-se somente a essas:

Propósito de tratamento dos dados

Atendimento ao cliente, Saúde e Financeiro.

Módulos e respectiva categoria de dados armazenados

Cadastro de usuários do sistema (Colaboradores da clínica que têm acesso restrito às funcionalidades oferecidas pelo sistema)

• Usuários administrativos (secretárias, recepcionistas): Nome completo, e-mail, data de nascimento.
• Profissionais da saúde (Médicos, dentistas, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas…): Nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF, conselho, número do conselho, especialidade e número do RQE.

Agenda de consultas

• Nome completo, e-mail, telefone celular, telefone fixo, convênio, profissional da saúde.

Cadastro de pacientes

• Dados de identificação: Nome e sobrenome;
• Características pessoais: Data de nascimento/idade, nome dos responsáveis, foto;
• Informações de contato: Endereço particular, e-mail particular, número de telefone particular;
• Documentos públicos: CPF, RG e CNS;
• Informações profissionais: Profissão;

Prontuário do paciente

• Informações pessoais sensíveis: Dados referentes à saúde, dado referente à vida sexual (a critério da especialidade).
• O controle de acesso aos dados do prontuário do paciente é regido pelas regulamentações:
  • Resolução CFM nº 1.605/2000 – sigilo do conteúdo dos prontuários;
  • Norma CFM nº 1.638/2002 – definição do prontuário médico, responsabilidades do profissional e criação da Comissão de Revisão de Prontuários;
  • Código de Ética Médica – limites éticos e morais sobre compartilhamento e sigilo das informações;
  • Lei nº 13.787/2018 – digitalização e utilização de sistemas informatizados para guarda, armazenamento e manuseio de prontuário de paciente.

Informações adicionais de segurança da plataforma ERClinic

• Termos de Uso: https://erclinic.com.br/v2/termos-de-uso
• Política de Privacidade: https://erclinic.com.br/v2/politica-de-privacidade
• Tecnologia: Software Web, acesso sob o protocolo HTTPS com criptografia SSL certificado versão 3, Assinatura Digital SHA-256 e SHA-1.

Entre em contato via [email protected] para mais informações.

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CNPJ: 06.074.269/0001-07

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